রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b33333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
b33333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমাদের কার্যপ্রণালী

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন নিরীক্ষণ ব্যবহার করি। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

এনক্রিপশন ও OTP যাচাই

লগইন এবং প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি ব্যবহারের নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি সংরক্ষিত হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও প্রযুক্তি সেবাদাতা ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্যের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানেই সমাধান হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার হয় যা সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখে। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী। প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো তথ্য সুরক্ষা অভিযোগ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি পাঠান। প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত হয় এবং যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।